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번호 | 제목 |
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Q. 카드결제가 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
카드 결제가 되지 않는 현상이 발견되고 있습니다. 웹브라우저의 업데이트에 따라 NPAPI플러그인이 차단되면서 생기는 문제로 추측하고 있습니다. 아래와 같은 방법으로 결제를 시도해보시고 그래도 결제가 되지 않을 경우 무통장입금이나 계좌이체 등의 방법으로 결제 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일내에 해결하도록 하겠습니다. 일반 고객분들 중에서 위 방법으로도 해결이 되지 않으실 경우에는 https://smartstore.naver.com/korstory 의 스마트스토어(네이버 샵)에서 구매 부탁드립니다. |
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Q. 언제 배송/출고 되나요?
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Q. 대구 신매초등학교 학부모님들 구매 방법
1. 회원가입 아이디/비밀번호 가입 버튼을 눌러주세요. (네이버 아이디로 가입하시면 저희가 신매초등학교 학부모님을 구별할 수 없습니다.) 2. 이름 쓰는 칸에 이름(신매초) 라고 꼭 기입해주세요. 3. 등업이 되시면 다양한 제품을 구매하실 수 있습니다. 4. 스팀과학 교재를 구매하실 때 착불 선택 후 구매해주세요. |
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Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
A. 1. 아이디를 잊어버린 경우 Home 우측 상단 “로그인” 페이지에서 하단 [아이디/비밀번호 찾기]를 누르신 후 회원님의 이름과 이메일 등을 입력하시면 등록된 귀하의 이메일 주소에서 비밀번호를 확인하실 수 있습니다. |
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Q. 상품이 도착하지 않습니다.
A. 1. 회원님께서 입금을 하셨을 경우, 판매자는 일정시간에 확인하여 결제완료로 상태를 변경하게 되어 있습니다.
2. 무통장 입금 결제를 선택 하셨다면 입금을 완료 하셨는지 확인 부탁드립니다. 입금이 확인 되지 않으면 상품이 발송되지 않습니다. |
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Q. 상품 구매를 하고 싶습니다.
A. 원하시는 상품을 선택 후 즉시구매 혹은 장바구니 버튼을 클릭 하시면 주문정보 페이지가 나옵니다. 양식에 맞게 작성 하신 후 결제를 진행하시면 주문이 완료됩니다.
네이버 아이디로 가입하신 후 주문을 하실 수 있습니다. 혹은 회원가입 없이 비회원구매도 가능합니다. |
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Q. 배송/반품/환불을 원합니다.
A. 1. 반품 및 환불신청은 주문자에 한합니다. |
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Q. 대량구매를 원합니다.
A. 학교, 기업, 단체일 경우에는 홈페이지에서 주문 예정 상품을 먼저 확인해 주신 후, 070-4887-1516 [씽크마트 대량구매 담당자]에게 연락주시기 바랍니다.
견적서 및 거래명세서, 세금계산서 등의 행정서류 발행이 가능합니다. |
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Q. 배송조회를 하고 싶습니다.
A. 씽크마트 회원주문의 경우 로그인 후 홈페이지 상단 우측 [주문조회] 메뉴를 클릭하시면 주문내역이 나타납니다. 더 자세한 사항은 070-4887-1516 [씽크마트 출고담당자]에게 연락주시기 바랍니다. |
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